Informativa generale sulla privacy

A. Persona responsabile

Il 'titolare' del trattamento dei dati, come descritto nella presente informativa sulla privacy (ovvero la persona responsabile), è:

Point Capital Group AG
Gubelstrasse 24
6300 Zug
contact@pointcapital.ch
www.pointcapital.ch 
+41 44 488 80 00

Se hai domande sul trattamento dei tuoi dati personali o altre preoccupazioni relative alla protezione dei dati, puoi contattarci utilizzando questi recapiti.

B. Finalità del trattamento dei dati e base giuridica

Utilizziamo i dati raccolti principalmente per concludere ed eseguire contratti con i nostri clienti e partner commerciali, in particolare in relazione alla fornitura di servizi finanziari e all'acquisto di prodotti e servizi dai nostri fornitori e subappaltatori, nonché per adempiere agli obblighi di legge nazionali ed esteri.

Inoltre, in conformità con la legge applicabile e ove appropriato, potremmo trattare i dati personali per le seguenti finalità, che rientrano nel nostro interesse (o, ove applicabile, nel legittimo interesse di terzi), quali:

• Fornitura e sviluppo dei nostri prodotti, servizi, siti web, app e altre piattaforme su cui operiamo;
• Comunicazione con terze parti ed elaborazione delle loro richieste (ad esempio domande, richieste dei media);
• Pubblicità e marketing (inclusa l'organizzazione di eventi), a meno che tu non ti sia opposto all'utilizzo dei tuoi dati per questo scopo (se fai parte della nostra base clienti e ricevi pubblicità, puoi opporti in qualsiasi momento e ti inseriremo in una lista nera per impedire ulteriori invii pubblicitari);
• Affermazione di pretese legali e difesa in controversie legali e procedimenti ufficiali;
• Prevenzione e investigazione di reati e altre condotte illecite;
• Garantire il corretto funzionamento della nostra attività, compresi i nostri sistemi informatici, siti web, app e altre applicazioni;
• Acquisizione e cessione di rami d'azienda, aziende o parti di aziende e altre operazioni societarie e il relativo trasferimento di dati personali, nonché misure per la governance aziendale e il rispetto degli obblighi legali e regolamentari e delle normative aziendali interne;

Se ci hai fornito il consenso al trattamento dei tuoi dati personali per finalità specifiche (ad esempio, quando ti iscrivi per ricevere newsletter), tratteremo i tuoi dati personali nell'ambito e sulla base di tale consenso, a meno che non sussista un'altra base giuridica, qualora la richiedessimo. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento; tuttavia, ciò non pregiudicherà i dati trattati prima della revoca.

C. Raccolta e trattamento dei dati personali

Trattiamo principalmente i dati personali che riceviamo dai nostri clienti e altri partner commerciali, nonché da altri soggetti nel corso dei nostri rapporti commerciali con loro, o che raccogliamo dagli utenti quando utilizzano i nostri siti web, app e altre applicazioni. Laddove consentito, otteniamo determinati dati personali da fonti accessibili al pubblico (ad esempio, registri dei debiti, registri fondiari, registri commerciali, stampa, internet) o riceviamo tali informazioni da società affiliate a Point Capital Group AG, da autorità o da altre terze parti (come le banche depositarie). Oltre ai dati che ci hai fornito direttamente, le categorie di dati che riceviamo su di te da terze parti includono, tra gli altri, informazioni da registri pubblici, dati che riceviamo in relazione a procedimenti amministrativi o giudiziari, informazioni relative al tuo ruolo e alle tue attività professionali (ad esempio, per la conclusione e l'esecuzione di contratti con il tuo datore di lavoro), informazioni su di te nella corrispondenza e nelle conversazioni con terze parti, informazioni su di te forniteci da persone a te collegate (familiari, consulenti, rappresentanti legali, ecc.) per la conclusione o l'esecuzione di contratti con te o con il tuo coinvolgimento (ad esempio, procure), informazioni relative a normative legali come quelle relative alla lotta al riciclaggio di denaro, dati bancari, informazioni su di te che possono essere trovate nei media o su Internet (ove indicato nei singoli casi, ad esempio, in relazione ad applicazioni, resoconti dei media, marketing/vendite, ecc.), il tuo indirizzo e eventuali interessi e altri dati sociodemografici (a fini di marketing), dati relativi al tuo utilizzo dei nostri siti web (ad esempio, indirizzo IP, indirizzo MAC del tuo smartphone o computer, informazioni sul tuo dispositivo e le tue impostazioni, cookie, ecc.). Data e ora della tua visita, pagine e contenuti a cui hai avuto accesso, applicazioni utilizzate, sito web di provenienza, dati sulla posizione.
Generalmente conserviamo questi dati per 12 mesi dopo il raggiungimento della finalità del trattamento. Tale periodo potrebbe essere più lungo se necessario a fini probatori o per ottemperare ad obblighi legali o contrattuali.

D. Cookie / Tracciamento e altre informazioni rilevanti sull'utilizzo del nostro sito web

Dati tecnici:
quando visiti il ​​nostro sito web, i tuoi dati personali (ad esempio, indirizzo IP, browser web, sistema operativo) e i dati tecnici (ad esempio, URL delle pagine visitate, esecuzione di una query di ricerca) vengono raccolti e analizzati in forma anonima. Questi dati vengono raccolti ed elaborati per finalità di sicurezza e stabilità del sistema, analisi di errori e prestazioni e analisi statistiche interne, consentendoci di ottimizzare il nostro sito web. Quando ti iscrivi ai nostri contenuti o invii un modulo di contatto/accesso cliente, elaboriamo i dati necessari per fornire il servizio richiesto. A seconda del servizio, potrebbero essere elaborati i seguenti dati: indirizzo e-mail, nome, cognome, titolo, indirizzo completo, oggetto e messaggio. Se ci hai fornito il consenso al trattamento dei tuoi dati personali per finalità specifiche (ad esempio, quando ti iscrivi a una newsletter o invii una richiesta), elaboreremo i tuoi dati personali nell'ambito e sulla base di tale consenso, a meno che non sussista un'altra base giuridica, qualora ne avessimo bisogno. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento; tuttavia, ciò non pregiudica i dati trattati prima della revoca. In genere conserviamo i dati tecnici per 12 mesi.

Dati di comunicazione:
quando ci contatti tramite il modulo di contatto, e-mail, telefono, chat, lettera o altri mezzi di comunicazione, raccogliamo i dati scambiati tra te e noi, inclusi i tuoi dati di contatto e i metadati della comunicazione. Se registriamo o ascoltiamo telefonate o videoconferenze, ad esempio per scopi di formazione e controllo qualità, ti informeremo. Tali registrazioni possono essere effettuate e utilizzate solo in conformità con le nostre linee guida interne e le normative legali. Generalmente conserviamo questi dati per 12 mesi dall'ultimo scambio con te. Tale periodo potrebbe essere più lungo se necessario a fini probatori, per adempiere a requisiti legali o contrattuali o per motivi tecnici. Le e-mail nelle caselle di posta personali e la corrispondenza scritta vengono generalmente conservate per almeno 10 anni. Le registrazioni delle (video)conferenze vengono generalmente conservate per 12 mesi. Le chat vengono generalmente conservate per 12 mesi.

Cookie e loro utilizzo:
In alcuni casi, utilizziamo i cookie per adattare i nostri servizi il più possibile alle tue esigenze. I cookie sono piccoli file che non possono eseguire alcuna azione autonomamente e vengono memorizzati sul tuo computer o dispositivo mobile quando visiti o utilizzi uno dei nostri siti web. I cookie memorizzano impostazioni specifiche del tuo browser e dati relativi allo scambio con il sito web tramite il tuo browser. Quando un cookie viene attivato, gli può essere assegnato un numero identificativo che identifica il tuo browser e consente l'utilizzo delle informazioni contenute nel cookie. Esistono fondamentalmente due diversi tipi di cookie: cookie temporanei e cookie persistenti. Utilizziamo cookie temporanei, che vengono automaticamente eliminati dal tuo dispositivo mobile o computer al termine della sessione del browser. Utilizziamo inoltre cookie persistenti per memorizzare le preferenze dell'utente (ad esempio, lingua, accesso automatico), per capire come utilizzi i nostri servizi e contenuti e per mostrarti offerte e pubblicità personalizzate (che possono comparire anche sui siti web di altre aziende; se conosciamo la tua identità, queste aziende non la apprenderanno da noi; sapranno solo che lo stesso utente che visita il loro sito web ha precedentemente visitato un sito web specifico). Questi cookie rimangono memorizzati sul tuo computer o dispositivo mobile per un lungo periodo di tempo dopo la fine della sessione del browser. Dopo un certo periodo vengono disattivati ​​automaticamente.

Fatto salvo quanto sopra, è possibile configurare il browser in modo da rifiutare i cookie, memorizzarli solo per una singola sessione o eliminarli prematuramente. La maggior parte dei browser è preimpostata per accettare i cookie. Se si bloccano i cookie, alcune funzioni (come le impostazioni della lingua, il carrello e l'elaborazione degli ordini) potrebbero non essere più disponibili. Point Capital Group AG consente alle aziende partner che forniscono servizi a Point Capital Group AG o che sono integrate nel nostro sito web di memorizzare i cookie, a condizione che ciò sia tecnicamente necessario e che l'uso dei cookie sia proporzionato. Point Capital Group AG non ha alcun controllo sulle modalità di utilizzo dei cookie al di fuori del nostro sito web.

Continuando a utilizzare il nostro sito web e/o accettando la presente informativa sulla privacy, acconsenti all'utilizzo dei cookie e alla raccolta, archiviazione e utilizzo dei dati personali anche dopo la chiusura del browser ('cookie persistenti'). Puoi opporti in qualsiasi momento modificando le impostazioni predefinite del browser per rifiutare i cookie di terze parti.

Google Analytics e servizi simili:
con l'obiettivo di adattare il nostro sito web alle esigenze degli utenti e di ottimizzarlo costantemente, potremmo utilizzare Google Analytics o servizi simili sul nostro sito web. Si tratta di servizi di terze parti che possono trovarsi in qualsiasi paese del mondo (nel caso di Google Analytics, Google Ireland Ltd. (con sede in Irlanda), Google Ireland utilizza Google LLC (con sede negli Stati Uniti) come sub-responsabile del trattamento (entrambi 'Google'), www.google.com) e che ci consentono di misurare e valutare l'utilizzo del nostro sito web (in forma anonima). A tale scopo, vengono utilizzati cookie persistenti, impostati dal fornitore del servizio. Abbiamo configurato il servizio in modo che gli indirizzi IP dei visitatori vengano abbreviati da Google in Europa prima di essere inoltrati negli Stati Uniti e non possano più essere tracciati. Abbiamo disattivato le opzioni 'Condivisione dati' e 'Segnali'. Sebbene presumiamo che le informazioni che condividiamo con Google non siano dati personali per Google, è possibile che Google possa utilizzare i dati raccolti per dedurre l'identità dei visitatori, creare profili personali e collegare questi dati agli account Google di tali individui per i propri scopi. Se ti sei registrato presso il fornitore di servizi, anche il fornitore di servizi conosce la tua identità. In questo caso, il fornitore di servizi tratta i tuoi dati personali in conformità con la sua informativa sulla privacy. Il fornitore di servizi ci fornisce solo dati sull'utilizzo del rispettivo sito web (ma nessuna informazione personale su di te).

Quando utilizzi il nostro sito web, vengono creati profili utente pseudonimizzati e, come spiegato nella sezione 5, vengono utilizzati piccoli file di testo memorizzati sul tuo computer. Le informazioni generate da questi cookie sull'utilizzo di questo sito web vengono trasmesse ai server dei fornitori di questi servizi, ivi memorizzate ed elaborate per noi. Oltre ai dati menzionati nella sezione 4, riceviamo le seguenti informazioni:

• Percorso di navigazione che un visitatore segue sul sito web
• Tempo trascorso sul sito web o sulla sottopagina
• Sottopagina in cui si trova il sito web
• Paese, regione o città da cui avviene l'accesso
• Dispositivo (tipo, versione, profondità del colore, risoluzione, larghezza e altezza della finestra del browser)
• Visitatore di ritorno o nuovo

Gli strumenti, i programmi e gli strumenti che utilizziamo per analizzare il comportamento online includono, tra gli altri, Matomo Web Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, YouTube (video incorporati) e MailChimp. Le informazioni generate dai cookie sull'utilizzo di questo sito web (incluso il tuo indirizzo IP) vengono generalmente trasmesse e archiviate su un server di Google negli Stati Uniti. Google utilizzerà queste informazioni per valutare l'utilizzo del sito web, compilare report sulle attività del sito web per noi, in qualità di gestori del sito web, e fornire altri servizi relativi alle attività del sito web e all'utilizzo di Internet. Google può anche trasferire queste informazioni a terzi ove ciò sia imposto dalla legge o laddove tali terzi trattino le suddette informazioni per conto di Google. Google non assocerà il tuo indirizzo IP a nessun altro dato posseduto da Google. Puoi impedire l'installazione dei cookie modificando le impostazioni del tuo browser. Tuttavia, in tal caso, potresti non essere in grado di utilizzare appieno tutte le funzionalità del sito web. Utilizzando questo sito web, acconsenti al trattamento dei tuoi dati da parte di Google per le modalità e i fini sopraindicati.

Plugin dei social media
Inoltre, sul nostro sito web utilizziamo plugin di social network come Facebook, Twitter, YouTube, Pinterest e Instagram. Questi sono visibili a voi (in genere tramite le rispettive icone). Abbiamo configurato questi elementi in modo che siano disattivati ​​per impostazione predefinita. Se li attivate (cliccando), i gestori dei rispettivi social network possono registrare la vostra presenza sul nostro sito web, da quale pagina avete effettuato l'accesso e possono utilizzare queste informazioni per i propri scopi. Il trattamento dei vostri dati personali è di responsabilità del rispettivo gestore e viene effettuato in conformità con le relative informative sulla privacy. Non riceviamo alcuna informazione su di voi dai rispettivi gestori.

E. Comunicazione dei dati a terzi e trasferimento dei dati all'estero

Nell'ambito delle nostre attività commerciali e in conformità con le finalità di trattamento dei dati sopra indicate, potremmo trasferire dati a terzi, a condizione che tale trasferimento sia consentito e da noi ritenuto opportuno, affinché possano trattarli per nostro conto o, se del caso, per le proprie finalità. In particolare, potrebbero essere interessate le seguenti categorie di destinatari:

• I nostri fornitori di servizi (ad esempio gestione del rischio e conformità, fornitori IT, sistema CRM)
• Autorità nazionali ed estere, organi ufficiali e tribunali
• Altre parti in potenziali o effettivi procedimenti legali

Alcuni destinatari si trovano in Svizzera, mentre altri potrebbero trovarsi in qualsiasi paese del mondo. In particolare, i tuoi dati potrebbero essere trasferiti in qualsiasi paese in cui Point Capital Group abbia filiali, succursali o altri uffici, nonché in altri paesi in Europa e negli Stati Uniti in cui si trovano i nostri fornitori di servizi (come Microsoft). Se un destinatario si trova in un paese senza un'adeguata protezione legale dei dati, richiediamo al destinatario di rispettare le normative sulla protezione dei dati (utilizziamo le Clausole Contrattuali Standard riviste della Commissione Europea, accessibili qui: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj? ), a meno che il destinatario non sia soggetto a un quadro giuridico riconosciuto per garantire la protezione dei dati e non possiamo fare affidamento su un'eccezione. Un'eccezione può applicarsi, ad esempio, in caso di procedimenti legali all'estero, ma anche nei casi in cui vi sia un interesse pubblico prevalente o l'adempimento di un contratto richieda la divulgazione, se hai prestato il tuo consenso o se i dati sono stati da te resi generalmente disponibili e non ti sei opposto al loro trattamento.

F. Durata della conservazione dei dati

I tuoi dati, inclusi i dati personali, saranno trattati e conservati solo per il tempo necessario all'adempimento dei nostri obblighi contrattuali e legali o per le finalità per le quali vengono trattati, ovvero potenzialmente per la durata dell'intero rapporto commerciale e anche oltre, a causa degli obblighi di conservazione e documentazione previsti dalla legge. I dati personali possono essere conservati per il periodo durante il quale possono essere fatti valere diritti nei confronti della nostra azienda, nella misura in cui siamo altrimenti obbligati per legge a farlo, o se lo richiedono legittimi interessi commerciali (ad esempio, a fini probatori e documentali). Non appena i tuoi dati personali non saranno più necessari per le finalità sopra indicate, verranno cancellati o resi anonimi, ove possibile. Per i dati operativi (ad esempio, i log di sistema) si applicano periodi di conservazione più brevi, pari o inferiori a 30 giorni.

G. Sicurezza dei dati

Abbiamo implementato adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati e abusi. Tali misure includono l'emissione di istruzioni, la formazione, l'implementazione di soluzioni di sicurezza informatica e di rete, controlli e restrizioni di accesso, crittografia delle password, archiviazione e trasmissione dei dati, pseudonimizzazione e audit. Tuttavia, non possiamo garantire la sicurezza della trasmissione dei dati su Internet. In particolare, la trasmissione di dati via e-mail comporta un certo rischio di accesso da parte di terzi.

H. I tuoi diritti

In conformità con la legge applicabile, hai il diritto di accedere, rettificare e cancellare i tuoi dati personali, il diritto di limitarne il trattamento o di opporti al trattamento dei tuoi dati, in particolare per finalità di marketing diretto, profilazione per finalità di marketing diretto e altri interessi legittimi, nonché il diritto di ricevere determinati dati personali per la trasmissione a un altro titolare del trattamento (portabilità dei dati). Si prega di notare, tuttavia, che ci riserviamo il diritto di far valere restrizioni legali, ad esempio, se siamo obbligati a conservare o elaborare determinati dati, abbiamo un interesse legittimo prevalente (nella misura in cui possiamo fare affidamento su tali interessi) o richiediamo i dati per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

Vi abbiamo già informato del vostro diritto di opporvi/revocare il vostro consenso in qualsiasi momento. Vi preghiamo inoltre di notare che l'esercizio di tali diritti potrebbe essere in conflitto con i vostri obblighi contrattuali e potrebbe avere conseguenze come la risoluzione anticipata del contratto e potrebbe comportare dei costi. In tal caso, vi informeremo in anticipo, a meno che ciò non sia già stato concordato contrattualmente. In generale, l'esercizio di tali diritti richiede che siate in grado di dimostrare la vostra identità (ad esempio, fornendo una copia di un documento d'identità, qualora la vostra identità non sia altrimenti evidente o verificabile). Per esercitare tali diritti, vi preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti sopra indicati. Inoltre, ogni interessato ha il diritto di far valere i propri diritti in tribunale o di presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati. L'autorità competente per la protezione dei dati in Svizzera è l'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza ( http://www.edoeb.admin.ch ).

I. Profilazione [e processo decisionale individuale automatizzato]

Potremmo trattare i tuoi dati personali in modo automatizzato per valutare determinati aspetti personali (profilazione). La profilazione ci consente, in particolare, di informarti e consigliarti al meglio sui prodotti che potrebbero essere rilevanti per te. A tal fine, potremmo utilizzare strumenti analitici che ci consentono di comunicare con te e, se necessario, di effettuare attività di marketing, incluse ricerche di mercato e sondaggi di opinione. Generalmente non utilizziamo processi decisionali individuali completamente automatizzati (come quelli descritti nell'articolo 22 del GDPR) nell'avvio e nella gestione di un rapporto commerciale. Qualora dovessimo ricorrere a tali procedure in casi specifici, ti informeremo separatamente e ti illustreremo i tuoi diritti al riguardo, a condizione che ciò sia richiesto dalla legge.

J. Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Potremmo modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento e senza preavviso. Si applica la versione corrente pubblicata sul nostro sito web. Se l'informativa sulla privacy è parte di un accordo con voi, vi informeremo di eventuali modifiche via e-mail o con altri mezzi idonei.

Zugo, 31 luglio 2023